1. Home
  2. Produktverkauf
  3. Verkaufsfördernde Features
  4. DigiCalls einrichten – Für Vendoren

DigiCalls einrichten – Für Vendoren

​Mit DigiCalls, dem Telefon Feature von Digistore24, können Sie jetzt ganz einfach ein ganzes Telefon-Vertriebsteam managen – sogar als Ein-Mann-Unternehmer! Wie das möglich ist? Wir bei Digistore24 haben mit DigiCalls alle Prozesse automatisiert, die für einen reibungslosen Ablauf im Telefon-Vertrieb notwendig sind.

Das folgende Video erklärt Ihnen, wie sie DigiCalls für Ihr Business einrichten.

Alternativ, oder falls sie mehr Details wissen wollen, lesen Sie bitte weiter im Artikel.

Nur 4 Schritte

Alles was Sie tun müssen, ist ein Vertriebsteam einrichten (Schritt 1) und diesem Mitglieder hinzufügen (Schritt 2). Anschließend bestimmen Sie die Provisionen der Mitglieder (Schritt 3) und legen Ticket-Trigger an (Schritt 4), anhand derer automatisch Telefon-Tickets für Ihr Telefon-Team erstellt werden.

So wissen Ihre Team-Mitglieder, wann sie welchen Kunden aus welchem Grund anrufen sollen; und erhalten bei erfolgreichen Verkaufsabschlüssen automatisch ihre Provision. Sie als Vendor müssen nichts weiter tun!

Im Folgenden führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung des Telefon Features von Digistore24.

1. Schritt: Vertriebsteam einrichten

Richten Sie zunächst ein Vertriebsteam ein, damit Sie diesem im zweiten Schritt Mitglieder hinzufügen können.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

2. Schritt: Ihrem Vertriebsteam Mitglieder hinzufügen

Nachdem Sie im letzten Schritt ein Vertriebsteam eingerichtet haben, fügen Sie diesem nun Mitglieder hinzu. Alle Mitglieder müssen über einen eigenen Account bei Digistore24 verfügen. Ist das noch nicht der Fall, können sich Ihre Mitglieder hier registrieren: https://www.digistore24.com/signup

Schritt-für-Schritt Anleitung

Eine Übersicht all Ihrer Mitglieder finden Sie unter Einstellungen > Vertriebsteam einrichten​ im Tab Teams. Mit einem Klick auf das Stift-Icon können Sie die Einstellungen erneut bearbeiten.

Fügen Sie sich selbst als Team-Mitglied hinzu

Damit es Ihnen als Teamadmin möglich ist, auf Ihren eigenen Mitgliederbereich zuzugreifen und Anrufe zu tätigen, Provisionen zu genehmigen und Statistiken einzusehen, müssen Sie sich selbst als Mitglied mit entsprechenden Rechten hinzufügen.

Schritt-für-Schritt Anleitung

​Wie der Mitgliederbereich aussieht und welche Funktionen es dort gibt, erfahren Sie hier​.

3. Schritt: Verkaufsprovisionen bestimmen

Bitte beachten: Die folgenden Provisionen betreffen nur die Mitglieder Ihres Telefon-Teams; sie sind nicht zu verwechseln mit den regulären Affiliate- und Joint-Venture-Provisionen.

Schritt-für-Schritt Anleitung

Eine Übersicht Ihrer Provisions-Einstellungen für alle Produkte finden Sie unter Einstellungen > Vertriebsteam einrichten ​im Tab Provisionen. Hier können Sie die Provisionen auch einzeln ändern.

4. Schritt: Ticket-Trigger anlegen

Zur Info: Trigger steht für ein bestimmtes Käuferverhalten – z. B. ein vorzeitiger Bestellabbruch des Kunden. Weitere Trigger können Kündigungen, Rückgaben oder Rücklastschriften sein. Erfolgt ein solcher Trigger, wird von Digistore24 automatisch ein Ticket für Ihr Team erstellt. Dieses Ticket enthält alle wichtigen Kunden- und Bestelldaten – also alle Daten, die für das Telefongespräch benötigt werden.

Schritt-für-Schritt Anleitung

Aktualisiert am 19. Februar 2018

War dieser Artikel hilfreich?

Relevante Artikel