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Freien Upsell-Verlauf einrichten

Hier erklären wir Ihnen detailliert, wie Sie einen freien Upsell-Verlauf sowie alle notwendigen Folgeschritte einrichten. Der freie Upsell-Verlauf kann unabhängig von der Baumstruktur des Upsell-Editors frei gestaltet werden.

Sie können damit auf einer Upsell-Verkaufsseite mehrere Upsell-Produkte auf einmal anbieten. So haben Sie die volle Flexibilität; der freie Upsell-Verlauf ist jedoch schwieriger einzurichten, da er nicht so übersichtlich ist.

Sollten Sie einen regulären Upsell-Verlauf bevorzugen, halten Sie sich bitte an die Anleitung Regulären Upsell-Verlauf einrichten.

1. Freier Upsell-Verlauf - Sie haben zwei Optionen

  • Ausschließlich freie Upsells mit dem GET-Parameter: Hierbei wird die Baumstruktur des Upsell-Editors gar nicht verwendet.

Bei freien Upsells mit Folge-URLs und regulären Upsells werden unterschiedliche URLs für die Kaufen- bzw. Nicht-Kaufen-Links verwendet. Diese sollten Sie keinesfalls miteinander verwechseln, da Ihr Upsell-Prozess ansonsten nicht einwandfrei funktioniert. Dies bedeutet auch, dass wenn Sie ein Upsell-Produkt sowohl regulär als auch frei verwenden, Sie zwei verschiedene Verkaufsseiten erstellen müssen.

Einfachere Einrichtung

Aufgrund der einfacheren Einrichtung empfehlen wir, für freie Upsells die erste Option mit dem GET-Parameter zu verwenden. Auch aus dem Grund, dass diese die gleichen URLs für die Kaufen- bzw. Nicht-Kaufen-Links erfordern wie reguläre Upsells. Wenn Sie möchten, dass vor den freien Upsells der reguläre Upsell-Strukturbaum durchlaufen wird, orientieren Sie sich bitte an der 2. Option mit Folge-URLs.

Auftretende Fehlermeldungen

Falls Sie Upsell-Links außerhalb eines Upsell-Verkaufsprozesses testen, werden Sie Fehlermeldungen erhalten („Seite nicht gefunden“). Bitte testen Sie immer den kompletten Upsell-Prozess und verwenden Sie dabei die Testzahlungen.

1. Option: Freier Upsell-Verlauf mit GET-Parametern

Ausschließlich freie Upsells mit dem GET-Parameter

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Gehen Sie in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte.
  2. Klicken Sie in der Liste auf das Stift-Icon des Initialprodukts, nach dessen Kauf ein Upsell angeboten werden soll.
  3. Wechseln Sie in den Tab Upsells.
  4. Klicken Sie im Fenster Upsell-Einstellungen bei Freien Upsellverlauf aktivieren unter den Ja/Nein-Buttons auf den blau eingefärbten Link Alle freien Upsellflows bearbeiten.
  5. Alternativ können Sie auch folgenden Link benutzen; müssen dafür aber bereits eingeloggt sein: https://www.digistore24.com/vendor/account/products/free_upsell_flows

  6. Hier müssen Sie bei allen beteiligten Produkten, also beim Initialprodukt und sämtlichen Upsell-Produkten, den Freien Upsellverlauf aktivieren. Klicken Sie hierfür unter der Spalte Freien Upsellverlauf aktivieren bei den entsprechenden Produkten auf das rote Icon , sodass ein grünes Icon erscheint.
  7. Beim Initialprodukt muss zusätzlich die Option Initialverkauf startet freien Upsellflow aktiviert werden. Auch hier muss das rote Icon  angeklickt werden, sodass ein grünes Icon  erscheint.

Anhand der Produkt-IDs, die Sie in der zweiten Spalte sehen, können Sie nun Ihren freien Upsell-Verlauf als GET-Parameter übergeben. Mehrere Produkt-IDs werden mit einem Komma getrennt.

Auf der Verkaufsseite Ihres Initialproduktes verwenden Sie also z. B. den Link: https://www.digistore24.com/product/123?upsells=11,22,33,44.
Dem Käufer werden hier nach dem Initialkauf mit der Produkt-ID 123 nacheinander die Produkte 11, 22, 33 und 44 angeboten.

Damit Sie Ihren Upsell-Prozess erfolgreich testen können, müssen Sie noch die Kaufen- bzw. Nicht-kaufen-Links auf Ihrer Upsell-Verkaufsseite einbinden. Eine detaillierte Erklärung dazu finden Sie hier: Die Einbindung der Kaufen-/Nicht-kaufen-Links bei Verwendung des GET-Parameters.

2. Option: Freier Upsell-Verlauf mit Folge-URLs

Ausschließlich freie Upsells mit Angabe von Folge-URLs

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Gehen Sie in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte
  2. Klicken Sie in der Liste auf das Stift-Icon des Initialprodukts.
  3. Wechseln Sie in den Tab Upsells.
  4. Im Strukturbaum wählen Sie nun auf der zweiten Ebene Verkaufsprozess endet.
  5. Klicken Sie zuletzt auf Speichern.
  6. Darunter – im Fenster Upsell-Einstellungen unter dem Strukturbaum – klicken Sie bei Freien Upsellverlauf aktivieren auf den blau eingefärbten Link Alle freien Upsellflows bearbeiten. Alternativ können Sie den folgenden Link benutzen; müssen dafür aber bereits eingeloggt sein: https://www.digistore24.com/vendor/account/products/free_upsell_flows
  7. In der Liste müssen Sie nun bei allen beteiligten Produkten, also beim Initialprodukt und sämtlichen Upsell-Produkten, den Freien Upsellverlauf aktivieren. Klicken Sie hierfür unter Freien Upsellverlauf aktivieren bei den entsprechenden Produkten auf das rote Icon , sodass ein grünes Icon  erscheint.
  8. Beim Initialprodukt muss zusätzlich die Option Initialverkauf startet freien Upsellflow aktiviert werden. Auch hier muss also das rote Icon  angeklickt werden, sodass ein grünes Icon erscheint.
  9. Nun geben Sie bei allen beteiligten Produkten – außer dem letzten Produkt in Ihrer Upsell-Kette! – eine Folge-Verkaufs-URL an, die auf die nächste Upsell-Verkaufsseite führt.
  10. Beim letzten Produkt Ihrer Upsell-Kette aktivieren Sie in der Liste die Funktion Kauf beendet freien Upsellflow. Sie klicken also wieder auf das rote Icon , sodass das grüne Icon  erscheint.

Damit Sie Ihren Upsell-Prozess erfolgreich testen können, müssen Sie noch Ihre Upsell-Verkaufsseiten konfigurieren, indem Sie die URLs für die Kaufen- und Nicht-kaufen-Links einbinden (siehe Abschnitt Die Einbindung der Kaufen-/Nicht-kaufen-Links bei Verwendung von Folge-URLs).

2. Erst reguläre Upsells, dann freie Upsells mit Angabe von Folge-URLs

Sie können auch einen regulären Upsell-Verlauf starten und dann mit freien Upsells weitermachen. In diesem Fall nehmen Sie zunächst die gewünschten Einstellungen am Strukturbaum vor und richten sich dann nach der folgenden Anleitung:

  1. Gehen Sie in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte.
  2. Klicken Sie auf das Stift-Icon des Initialprodukts.
  3. Wechseln Sie in den Tab Upsells.
  4. Im Fenster Upsell-Einstellungen klicken Sie bei Freien Upsellverlauf aktivieren auf den blau gefärbten Link Alle freien Upsellflows bearbeiten.
  5. Alternativ können Sie den folgenden Link benutzen; müssen dafür aber bereits eingeloggt sein: https://www.digistore24.com/vendor/account/products/free_upsell_flows.

  6. Bei Ihrem Initialprodukt müssen Sie nun den Freien Upsell-Verlauf aktivieren. Klicken Sie dafür auf das rote Icon , sodass das grüne Icon erscheint.
  7. Zusätzlich aktivieren Sie beim Initialprodukt die Funktion Initialverkauf startet freien Upsellflow. Auch dafür klicken Sie das rote Icon  an, sodass das grüne Icon erscheint.
  8. Bei allen am Upsell-Verlauf beteiligten Produkten müssen Sie nun den Freien Upsellverlauf aktivieren . Außerdem tragen Sie bei allen Produkten – außer dem letzten freien Upsell-Produkt – eine Folge-Verkaufs-URL ein. Das letzte Produkt der regulären Upsells aus dem Strukturbaum erhält die URL der Upsell-Verkaufsseite des ersten freien Upsells.
  9. Für Ihr letztes freies Upsell-Produkt aktivieren Sie die Funktion Kauf beendet freien Upsellflow .
  10. Um von der Baumstruktur zu einem freien Upsell-Verlauf zu wechseln, müssen Sie beim letzten Produkt des Strukturbaums die Funktion Freien Upsellverlauf aktivieren . Dann wird der Käufer auf die Folge-Verkaufs-URL des letzten Produkts geleitet.

Ihre finale Einstellung könnte bspw. so aussehen:

Damit Sie Ihren Upsell-Prozess erfolgreich testen können, müssen Sie noch die Upsell-Verkaufsseiten der freien Upsells konfigurieren, indem Sie die URLs für die Kaufen– bzw. Nicht-kaufen-Links einbinden. Diese URLs haben eine andere Struktur als bei regulären Upsells. Im folgenden Abschnitt wird dies detailliert erklärt.

Sie benötigen für jedes Upsell-Produkt eine besondere Verkaufsseite. Am Ende dieser Upsell-Verkaufsseite klickt der Kunde entweder auf den Button Kaufen oder auf den Button Nicht kaufen. Für diese Buttons stellt Digistore24 zwei besondere Links bereit, die Sie auf Ihrer Verkaufsseite einbinden müssen.

Wenn Sie Ihre Upsell-Verkaufsseite bereits im Rahmen der Einrichtung von regulären Upsells eingerichtet haben, können Sie diesen Schritt überspringen, da freie Upsells mit GET-Parameter und reguläre Upsells mit den gleichen Links für Kaufen und Nicht kaufen auskommen.

Sollten Sie Ihre Upsell-Verkaufsseite noch nicht eingerichtet haben, greifen Sie auf die Anleitung So richten Sie einen regulären Upsell-Verlauf ein zurück.

Sie benötigen für jedes Upsell-Produkt eine besondere Verkaufsseite. Am Ende dieser Upsell-Verkaufsseite klickt der Kunde entweder auf den Button Kaufen oder auf den Button Nicht kaufen. Für diese Buttons stellt Digistore24 zwei besondere Links bereit, die Sie auf Ihrer Upsell-Verkaufsseite einbinden müssen.

Freie Upsells mit Folge-URLs und reguläre Upsells verwenden unterschiedliche URLs für die Kaufen- bzw. Nicht-kaufen-Links. Diese sollten keinesfalls miteinander verwechselt werden, sonst ist Ihr Upsell-Verlauf nicht funktionsfähig. Dies bedeutet auch, dass wenn Sie einen Upsell sowohl regulär als auch frei mit Folge-URLs verwenden, Sie zwei verschiedene Verkaufsseiten erstellen müssen.

Links bei regulären Upsells:

Kaufen:https://www.digistore24.com/answer/UPSELLSESSIONID/yes/
Nicht kaufen:https://www.digistore24.com/answer/UPSELLSESSIONID/no/

Links bei Upsells mit Folge-URLs:

Kaufen: https://www.digistore24.com/answer/UPSELLSESSIONID/12345/

Erklärung: 12345 steht hier für die Produkt-ID Ihres Produkts.

Nicht kaufen: https://www.digistore24.com/answer/UPSELLSESSIONID/stop/

Erklärung: Dieser Link beendet den Upsell-Verkauf.

5. Freie Downsells einrichten

Wenn der Käufer das freie Upsell-Produkt ablehnt, können Sie einen freien Downsell anbieten, der ebenfalls nicht an den Upsell-Strukturbaum gebunden ist.

Dazu verlinken Sie mit Ihrem Nicht-kaufen-Link bei freien Upsells auf eine weitere Verkaufsseite. Hierbei ist nötig, dass Sie der Downsell-Verkaufsseiten-URL den GET- Parameter digistore_upsell_session_id hinzufügen, sodass der GET-Parameter digistore_upsell_session_id durchgeschleift wird.

Ihr Link sollte die folgende Struktur haben

https://ihre-domäne.com/downsell-url?digistore_upsell_session_id=UPSELLSESSIONID

Konkretes Beispiel

https://gekonnt-verfuehren.de/mehr-dates/?digistore_upsell_session_id=UPSELLSESSIONID

Die Einbindung der Upsell-Session-ID in die Downsell-URL

Einbindung mit dem WordPress-Plugin von Digistore24

Einbindung mit JavaScript

Einbindung mit PHP

Auch am Ende der Downsell-Verkaufsseite kann der Kunde zwischen Kaufen und Nicht kaufen wählen.

Bei freien Upsells mit Folge-URLs werden andere URLs für die Kaufen- bzw. Nicht-kaufen-Links verwendet als bei regulären Upsells und freien Upsells mit GET-Parameter.

Auf der Downsell-Verkaufsseite verwenden Sie für Ihre Kaufen- bzw. Nicht-kaufen-Links die gleichen URLs, die Sie auf den Upsell-Verkaufsseiten mit Folge-URLs einbinden würden:

Kaufen: https://www.digistore24.com/answer/UPSELLSESSIONID/12345/

Erklärung: 12345 steht hier für die Produkt-ID Ihres Produkts.

Nicht kaufen: https://www.digistore24.com/answer/ UPSELLSESSIONID/stop/

Erklärung:Dieser Link beendet den Upsell-Verkauf.

Hier finden Sie eine Anleitung zur Einbindung der Kaufen-/Nicht-kaufen-Links bei Verwendung von Folge-URLs.

Bei regulären Upsells und freien Upsells mit dem GET-Parameter verwenden Sie die folgenden Links:

Kaufen: https://www.digistore24.com/answer/UPSELLSESSIONID/yes/
Nicht kaufen: https://www.digistore24.com/answer/UPSELLSESSIONID/no/
Bitte beachten

Diese beiden Link-Arten dürfen nicht miteinander verwechselt werden, sonst funktioniert Ihr Verkaufsprozess nicht. Das bedeutet auch, dass wenn Sie Ihre Downsell-Verkaufsseite sowohl regulär als auch frei verwenden, Sie zwei verschiedene Verkaufsseiten erstellen müssen.

Aktualisiert am 2. März 2018

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