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Schritt 3: Rückgabefrist einrichten

Im dritten Schritt sollten Sie eine Rückgaberegelung festlegen. Sie legt die Rückgabefrist fest, also wie lange nach der erfolgten Zahlung der Kunde die Möglichkeit hat, das Produkt zurückzugeben.

Unterschied zwischen Kauf und Zahlung!

Bei diesem Artikel ist es wichtig, dass Sie den Unterschied zwischen einem Kauf und der erfolgten Zahlung verstehen. EEine Rückgabefrist beginnt ab dem Moment der Zahlung, also sobald der Produktpreis inkl. MwSt. vom Konto des Kunden abgebucht wurde. Der Moment der Zahlung muss nicht unbedingt gleichzeitig mit dem Kauf (=dem Bestellen/erfolgreichen Ausfüllen des Bestellformulars) erfolgen: Sollten Sie zum Beispiel eine Testphase für Ihr Produkt eingestellt haben, kann sich die Zahlung verzögern.

Rückgaberegelung erstellen

Die Rückgabefrist muss überall gleich sein!

Die Rückgabefrist in Digistore24 muss der Rückgabefrist auf der Verkaufsseite entsprechen, sonst wird Ihr Produkt nicht genehmigt.


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  1. Der Support-Link ist ein Link, der bei der Bestellbestätigungs-Mail mitgeschickt wird. Wenn man diesen Link aufruft, gelangt man auf eine Website, auf der oft vorkommende Fragen beantwortet werden.

  2. Der Support-Link ist ein Link, der bei der Bestellbestätigungs-Mail mitgeschickt wird. Wenn man diesen Link aufruft, gelangt man auf eine Website, auf der oft vorkommende Fragen beantwortet werden.

Aktualisiert am 7. Februar 2019

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