Testkauf durchführen

Mit einem Testkauf können Sie Ihren Verkaufsprozess, ohne Ihr Produkt kaufen zu sollten, aus Kundensicht testen.
Dabei wird alles so simuliert, als würden Sie das Produkt tatsächlich kaufen.

Um einen Testkauf durchführen zu können, stellen Sie folgendes sicher:

  1. Sie verwenden das exakt gleiche Browserfenster, um einen Testkauf durchzuführen, in dem Sie auch in Digistore24 angemeldet sind.
  2. Sie verwenden kein privates Fenster/Inkognitofenster.
  3. Sie haben keine Funktion in Ihrem Browser aktiviert, die domainübergreifendes Tracking blockt.
    In z.B Safari heißt eine solche Option "Websiteübergreifendes Tracking verhindern".

Haben Sie dies sichergestellt, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte.
  2. Klicken Sie bei Ihrem Produkt, dessen Verkaufsprozess Sie testen möchten, auf das ⁝-Symbol und wählen Sie dann L Testkauf durchführen. Alternativ klicken Sie auf das E-Icon des Produkts und wechseln anschließend in den Tab Links. Hier befindet sich Ihr Link zum Bestellformular. Rufen Sie diesen auf.
  3. Geben Sie die notwendigen Bestelldaten ein, z.B Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, etc.
  4. Wählen Sie die Bezahlmethode Testkauf.
    Diese Option befindet sich beim responsive Bestellformular bei den Bezahloptionen ganz rechts und beim klassischen Bestellformular ganz unten. Beides ist mit einem Icon "Test Pay" versehen.

Testzahlungen können nicht gelöscht werden. Sie können jedoch einzelne Transaktionen rausfiltern, indem Sie in der Transaktionsliste unter Berichte > Transaktionen bei Transaktionstyp die Transaktionen anklicken, die Sie sich anzeigen lassen wollen. Klicken Sie zuletzt auf den Button Suchen.

Häufige Fragen

Meine Kunden werden nicht​ ​auf die ​gewünschte Dankeseite weitergeleitet. ​​Warum?

Wenn Käufer nach dem Kauf nicht auf die Seite weitergeleitet werden, die du in deinen Produkteinstellungen als Dankeseite festgelegt hast, kann die Ursache eine Weiterleitung sein, die deine Webseite ausführt. Weiterleitungen passieren oft sehr schnell und sind schwer zu erkennen.

Damit du Weiterleitungen leicht erkennen kannst, gibt es den GET-Parameter ?test_redirects=1.

Diesen GET-Parameter hängst du an die Bestellformular-URL an, z.B.:

​https://www.digistore24.com/product/123?test_redirects=1

Damit wird der Redirect nicht mehr automatisch ausgeführt, sondern es kommt eine Zwischenseite:

​Erst nach dem Klick auf den Link wird die Weiterleitung durchgeführt.

Den Test kannst du mit? test_redirects=0 beenden, also z.B. indem du diesen GET-Parameter an deine Bestellformular-URL anhängst:

https://www.digistore24.com/product/123?test_redirects=0

Falls du Redirects außerhalb von Digistore testen möchtest, empfehlen wir dir die Seite redirectdetective.com.

Warum sehe ich bei meinem Testkauf einen Affiliate?

Das passiert nur dann, wenn Sie einen Affiliate-Cookie auf dem Rechner haben. Das heißt, dass Sie vorher einen Promolink des Affiliates aufgerufen haben.

Wenn Sie diesen entfernen möchten, löschen Sie bitte die Cookies in Ihrem Browser. Danach können Sie Ihren Testkauf wiederholen.

Eine Anleitung zum Löschen der Cookies erhalten Sie beim Anbieter Ihres Browsers.

Wie stelle ich ein, dass ich keine E-Mails mehr von Test-Abokäufen erhalte?

Wenn Sie immer wieder E-Mails von uns bekommen, die Bestellbestätigungen von Test-Abos sind, dann können Sie diese natürlich auch wieder abstellen, indem Sie die Testabos unterbrechen.

  1. Gehen Sie in der Vendor-Ansicht zu Berichte > Transaktionen.
  2. Suchen Sie die Bestellung entweder mit dem Nachnamen des Kunden, seiner E-Mail-Adresse oder der Bestell-ID. Nun werden Ihnen die Ergebnisse angezeigt.
  3. Klicken Sie bei der jeweiligen Bestellung unter Aktionen auf das F-Icon. So gelangen Sie in die Bestelldetails.
  4. Scrollen Sie bis zum Menüpunkt Protokoll und klicken Sie bei der gewünschten Transaktion auf den Button Zahlungen unterbrechen.
Ich kann keinen Testkauf durchführen, da das Produkt nicht genehmigt ist!

Ein Testkauf ist zu jedem Zeitpunkt durchführbar, auch wenn das jeweilige Produkt noch nicht genehmigt wurde.

Es gibt jedoch zwei Szenarien, die dazu führen können, dass ein Testkauf nicht möglich ist:

Szenario 1:

Am Häufigsten ist die Ursache, dass Sie einen AdBlocker (oder eine andere Browsererweiterung, die Seiteninhalte blockiert) installiert haben, sodass die Zahlungsoption "Test-Pay" trotz vorherigem Login nicht angezeigt wird.

​​Zur Lösung gehen Sie wie folgt vor:

  1. ​Löschen Sie Ihre Cookies und den Cache (oder wechseln Sie den Browser).
  2. Deaktivieren Sie Ihre Browsererweiterungen.
  3. Loggen Sie sich erneut ein.

Sollten diese Schritte Ihnen nicht weitergeholfen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Szenario 2:

Wenn Sie bereits eine Genehmigung beantragt haben und das Produkte abgelehnt wurde, kann das Bestellformular temporär nicht aufgerufen werden - womit auch ein Testkauf nicht möglich ist. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Szenario 3:

Sie haben eine Funktion in Ihrem Browser aktiviert, die domainübergreifendes Tracking blockt.
In z.B Safari heißt eine solche Option "Websiteübergreifendes Tracking verhindern".

Szenario 4:

Sie verwenden nicht das exakt gleiche Browserfenster, um einen Testkauf durchzuführen, in dem Sie auch in Digistore24 angemeldet sind.

Szenario 5:

Sie verwenden ein privates Fenster/Inkognitofenster.

Aktualisiert am 8. Mai 2020

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